Как решать споры по-доброму?
Список вопросов теста
Вопрос 1
Что такое «Я-сообщение»?
Варианты ответов
- Фраза, которая обвиняет собеседника
- Фраза, которая описывает проблему без обвинений
- Фраза, которая начинается со слова «Ты»
Вопрос 2
Какая фраза является примером «Я-сообщения»?
Варианты ответов
- «Ты безответственный лентяй!»
- «Ты ВСЕГДА так делаешь!»
- «Я очень расстроился, когда увидел, что проект не сдан. Я переживаю за последствия»
Вопрос 3
В каком случае спор превращается в конфликт?
Варианты ответов
- Когда участники находят общее решение
- Когда включаются эмоции и личные обиды
- Когда участники слушают друг друга
Вопрос 4
Соедините формы общения с их описанием.
1.
Диалог
2.
Дискуссия
3.
Спор
4.
Ссора (конфликт)
Варианты ответов
- Просто обмен мыслями
- Вежливый, структурированный спор с целью найти лучшее решение
- Столкновение мнений с намерением доказать свою правоту
- Спор, вышедший из-под контроля, с обидами и оскорблениями
Вопрос 5
Выберите причины, почему люди спорят.
Варианты ответов
- Чтобы защитить свою картину мира
- Чтобы выплеснуть эмоции
- Чтобы найти истину
- Чтобы быстрее закончить разговор
- Чтобы показать, кто главный
Вопрос 6
Отметьте верные и ложные действия при подготовке к спору.
Варианты ответов
- Перед спором нужно спросить себя: «Стоит ли он усилий?»
- Хорошая цель спора - доказать, что собеседник глупый.
- Можно начинать спор, когда человек устал, голоден или спешит.
- Лучше спорить, когда оба спокойны и есть хотя бы 20-30 минут без спешки.
Вопрос 7
Выберите правила ведения спора.
Варианты ответов
- Говорить по очереди, не перебивать
- Слушать, чтобы понять, а не чтобы ответить
- Обращаться к проблеме, а не к личности
- Использовать обобщения: «Ты ВСЕГДА так делаешь»
- Перебивать, чтобы быстрее высказаться
Вопрос 8
Какие фразы нужно использовать, чтобы взять паузу в конфликте?
Варианты ответов
- «Я слишком разгорячён, чтобы сейчас мыслить здраво. Давай сделаем перерыв на 15 минут»
- «Мне нужно время, чтобы обдумать твои слова. Давай вернёмся к этому разговору завтра»
- «Мне нужно выйти, подышать»
- «Я с тобой больше не разговариваю!»
- «Делай что хочешь!»
Вопрос 9
Цель этого спора - понять, найти лучшее решение, сохранить отношения. Фокус при этом споре на проблеме или идее; преобладают заинтересованность, азарт, иногда лёгкое раздражение. Результат такого спора - новое понимание, решение, иногда даже более крепкие отношения. Составьте слово из букв. Ответ запишите в именительном падеже, единственном числе. Например, реальный


Вопрос 10
Цель этого спора - победить, унизить, доказать, что другой не прав. Во время него люди чувствуют такие эмоции, как злость, презрение, обида, а результатом становятся испорченные отношения, обида, чувство опустошённости.
Ответ запишите в именительном падеже, в единственном числе. Например, реальный


