Дистанционный этикет

Автор скрыт

14.11.2023. Тест. Обществознание, 5 класс

Будьте внимательны! У Вас есть 10 минут на прохождение теста. Система оценивания - 5 балльная. Разбалловка теста - 3,4,5 баллов, в зависимости от сложности вопроса. Порядок заданий и вариантов ответов в тесте случайный. С допущенными ошибками и верными ответами можно будет ознакомиться после прохождения теста. Удачи!

Система оценки: 5 балльная

Список вопросов теста

Вопрос 1

Некоторые «правила дистанционной вежливости» универсальны для всех каналов связи. Отметьте верные правила.

Варианты ответов

Необходимо сразу ответить на сообщение, как только оно пришло, иначе можно просто забыть об этом. В том случае если быстрый ответ не требуется, то необходимо просто сообщить о получении такого сообщения. Хорошие варианты для такого ответа, могут быть очень простыми, например такими как: «ок», «принял информацию», «вопрос понял, ответ будет готов к…» и так далее.
Если для подготовки ответа «по существу» нужно время, то об этом тоже следует уведомить собеседника. Поэтому, всегда следует помнить о том, что «Ничто не раздражает так, как молчание и неизвестность и письмо в пустоту такое себе удовольствие».
Нужно обеспечить безопасность канала связи, для того чтобы личные данные и рабочая информация не попала в чужие руки. Как минимум, стоит придумать надёжный пароль и не хранить его на видном месте перед своим компьютером.
Всегда стоит заранее уведомить коллегу о назначенной встрече или собрании (например, отправить приглашение-напоминание в его электронный календарь), поскольку человек может просто забыть об этом.
Следует определить общие правила дистанционного обращения друг к другу в коллективе («Ты» или «Вы»).

Вопрос 2

Для электронной почты характерны следующие правила дистанционного этикета.

Варианты ответов

При первом обращении к адресату стоит соблюдать классическую структуру электронного письма: «Приветствие - сам текст - прощание и подпись с должностью и контактами». Позднее с собеседником можно договориться о том, какие, части электронного письма и в каких случаях можно будет не писать (например, при ответе подписываться только своим именем или пропустить приветствие).
Тема письма должна сразу давать представление о его содержании. Она должна быть чётко сформулирована и понятна адресату.
Не стоит злоупотреблять флажками и другими символами, которые говорят о важности и уведомлениями о прочтении.
Всегда стоит проверять целостность письма, особенно если оно предполагает прикреплённые файлы и картинки, необходимые для ответа. Согласитесь получится очень неудобно просить ответ по очень важному графику, когда сам график не был отправлен с письмом
Не нужно стараться отвечать на все вопросы, заданные в письме.

Вопрос 3

Это набор правил и рекомендаций, которые помогают нам быть профессиональными и эффективными, когда мы работаем из дома или в другом месте, то есть не в офисе. В ответе должно быть два слова, которые составлены из нижеприведённых букв. Например: банковский вклад

Вопрос 4

Этот стиль общения основан на неформальных отношениях и доверии коллег по работе друг к другу.

Варианты ответов

дружеский стиль общения
официальный стиль общения
фамильярный стиль общения

Вопрос 5

Этот стиль общения подразумевает использование формального языка и уважительного тона по отношению к собеседнику.

Варианты ответов

дружеский стиль общения
официальный стиль общения
фамильярный стиль общения

Вопрос 6

Это общение, допустимое только среди очень близких друзей, иногда с использованием шуток и прозвищ, и отсутствием официальных титулов.

Варианты ответов

фамильярный стиль общения
дружеский стиль общения
официальный стиль общения

Вопрос 7

Верны или нет следующие утверждения?

Варианты ответов

При общении с людьми в чатах и мессенджерах не всегда необходимо поддерживать культурный уровень общения.
Всегда следует помнить о том, что при переписке в мессенджере, не слышно интонации, поэтому можно случайно обидеть коллегу неправильно поставленным смайликом, даже если это было «в шутку».
Несмотря на то, что, в чате общение происходит в основном в формальной форме, следует не забывать о том, что чат - это прежде всего рабочий инструмент. Поэтому не стоит писать туда сообщения по не рабочим вопросам особенно в выходные дни, а также скидывать весёлые видеоролики, картинки и мемы.
В большинстве рабочих чатов существуют запрет на голосовые сообщения, которые многие из нас очень любят. Этот запрет объясняется тем, что прослушивание голосового сообщения отнимает гораздо больше рабочего времени, чем чтение текста в сообщении. Поэтому признак уважения к коллегам - это письменные сообщения, составленные по всем правилам орфографии и пунктуации.

Вопрос 8

При использовании видеосвязи для удалённой работы, всё происходит практически так же как и при дистанционном уроке в школе. Отметьте правила использования видеосвязи.

Варианты ответов

Никогда не стоит забывать о приличном внешнем виде, своём и окружающей обстановке, несмотря на то что перед человеком не другой живой человек, а картинка на экране монитора.
Необходимо заранее определиться, какой формат видеосвязи будет выбран для общения с собеседником.
Если время для видеозвонка не подходит, то необходимо сразу предложить собеседнику другие удобные варианты для связи.
Можно допустить опоздание, если видеоформат встречи предполагает участие не более двух человек.
Всегда нужно проверять исправность оборудования перед началом видеосвязи.

Вопрос 9

Верны или нет следующие утверждения?

Варианты ответов

В реальной жизни, в онлайн-формате к старшим коллегам по возрасту всегда нужно обращаться на «ТЫ», так же, как и к незнакомым коллегам, а на «ВЫ» следует обращаться только к коллегам, с которыми вы дружите или близко общаетесь.
Если на работе все коллеги, несмотря на возраст, обращаются друг другу на «ТЫ», то нужно использовать эту форму обращения.
Если человеку нужно обратится к своему другу или родственнику, который является начальником, в общем чате, лучше его будет называть по имени и отчеству или на «ВЫ», так как в этом случае демонстрировать свои дружеские или родственные отношения будет не совсем уместно.

Вопрос 10

В большинстве дистанционные правила вежливости касаются использования дистанционных каналов связи, таких как...

Варианты ответов

электронная почта
чаты
мессенджеры
видеосвязь
личный разговор