Безопасные способы избегания и разрешения конфликтных ситуаций


Список вопросов теста
Вопрос 1
Спор, столкновение двух человек или социальных групп за обладание чем-то таким, что одинаково высоко ценится обеими сторонами.
Вопрос 2
Установите соответствие
1.
Свидетели
2.
Подстрекатели
3.
Пособники
4.
Посредники
Варианты ответов
- это люди, которые своими действиями пытаются предотвратить, остановить или разрешить конфликт.
- это люди, наблюдающие за конфликтом со стороны;
- это люди, содействующие развитию конфликта советами, технической помощью или иными способами;
- это те, кто подталкивает других участников к конфликту
Вопрос 3
Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта
Вопрос 4
Установите соответствие
1.
Компромисс
2.
Переговоры
3.
Посредничество
4.
Арбитраж
5.
Применение силы, власти, закона
Варианты ответов
- одностороннее использование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее
- решение проблемы через взаимные уступки сторон
- обращение к наделенному специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы
- использование третьей стороны в заочном решении проблемы
- мирная беседа обеих сторон по решению проблемы
Вопрос 5
Грубые и бесцеремонные люди, считающие, что все должны расступаться перед ними. Они убеждены в своей абсолютной правоте и хотят, чтобы все окружающие о ней знали
Варианты ответов
- Тип «паровой каток»
- Тип «разгневанный ребёнок
- Тип «молчун» или «тихоня»
- Тип «сверхпокладистый»
Вопрос 6
Такой человек старается причинять людям неприятности с помощью махинаций, интриг, сплетен. Причина такого поведения – недостаток властных ресурсов для проведения открытых действий
Варианты ответов
- Тип «паровой каток»
- Тип «скрытый агрессор»
- Тип «разгневанный ребёнок
- Тип «молчун» или «тихоня»
- Тип «жалобщик»
- Тип «сверхпокладистый»
Вопрос 7
Человек этого типа не является злым по природе, но он «взрывается», «воспламеняется» как ребёнок, у которого плохое настроение. Обычно, причина такого поведения – страх, и беспомощность, а взрыв эмоций демонстрирует желание взять ситуацию под контроль.
Варианты ответов
- Тип «паровой каток»
- Тип «скрытый агрессор»
- Тип «разгневанный ребёнок
- Тип «молчун» или «тихоня»
- Тип «жалобщик»
- Тип «сверхпокладистый»
Вопрос 8
Люди этого типа могут быть скрытными по разным причинам, причём причины этой скрытности вам неизвестны. Ключ к разрешению конфликта в данной ситуации – преодоление этой замкнутости
Варианты ответов
- Тип «разгневанный ребёнок
- Тип «молчун» или «тихоня»
- Тип «жалобщик»
- Тип «сверхпокладистый»