Автоматизация салонного бизнеса. Тема 1/2
Список вопросов теста
Вопрос 1
Программы для управления взаимоотношениями с клиентами, позволяющие автоматизировать бизнес-процессы, вести клиентскую базу и улучшать качество обслуживания
Варианты ответов
- CRM-системы
- поисковая оптимизация SEO
- социальные сети SMM
- управление репутацией SERM
Вопрос 2
Основные задачи и преимущества автоматизации салонного бизнеса (отметьте все верные ответы)
Варианты ответов
- Управление клиентами
- Управление персоналом
- Финансовый учет
- Складской учет
- Аналитика и отчетность
- Повышение лояльности и прибыли
- Увеличение срока годности используемого сырья
- Своевременная дезинсекция и дератизация
- Отпугивание Роспортебнадзора
Вопрос 3
Зачем нужны CRM-системы (отметьте все варианты)
Варианты ответов
- оптимизировать работу администраторов
- повысить общую эффективность салона
- собрать в салоне лучших сотрудников
- это модно
Вопрос 4
Что можно делать с помощью с помощью CRM-систем?
Варианты ответов
- вести онлайн-запись
- вести базы клиентов
- рассылать автоматические напоминания о визитах
- варить кофе
- вызывать такси
Вопрос 5
Отметьте, какие из ниже перечисленных систем относятся к CRM-системам, для индустрии красоты.
Варианты ответов
- Проф-салон
- 1С:Салон красоты
- Rient
- МедАнгел
- ArchiMed+
- 1С:Стоматологическая клиника
Вопрос 6
Возможно ли в программах для управления салоном красоты вести учет сотрудников и их зарплат?
Варианты ответов
- да
- нет
- это не относится к салонному бизнесу
Вопрос 7
Программы для управления взаимоотношениями с клиентами, позволяющие автоматизировать бизнес-процессы, вести клиентскую базу и улучшать качество обслуживания
Варианты ответов
- CRM-системы
- поисковая оптимизация SEO
- социальные сети SMM
- управление репутацией SERM
Вопрос 8
Возможно с помощью программ для управления салоном красоты вести СМС рассылку клиентам?
Варианты ответов
- да
- нет
- это не относится к салонному бизнесу
Вопрос 9
Возможно с помощью программ для управления салоном красоты общаться с клиентами в удобном им формате ?
Варианты ответов
- да
- нет
- это не относится к салонному бизнесу


