Получите свидетельство
Вход
Министерство образования и науки Пермского края
Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования
«Чайковский индустриальный колледж»
Конспект учебного занятия по дисциплине ОДб. 05 Обществознание (включая экономику и право)
Тема «Закон о защите прав потребителей»
Разработала: Пастухова Надежда Александровна
преподаватель обществоведческих дисциплин
г. Чайковский, 2020г.
ПАСПОРТ ЗАНЯТИЯ
Целевая аудитория: студенты 1 курса , по специальности 230113 Компьютерные системы и комплексы
УД обществознание (включая экономику и право)
Раздел Экономика и социальные отношения
Тема: «Закон о защите прав потребителей»
Место и роль занятия в изучаемом разделе УД вводное занятие
Цель занятия:
Задачи:
Обучающая - изучение основных прав потребителя в соответствии с «Законом о защите прав потребителей»
развивающая –продолжить развитие умений самостоятельной работы с законодательными источниками
воспитательная - повышение настойчивости и смелости потребителя в вопросах защиты своих прав
социальная - создание условий для дальнейшей социализации в потребительской среде через осознание необходимости изучения прав потребителей при умении ими пользоваться.
Тип занятия: изучение нового материала
Методы:
- по источнику передачи и характеру восприятия информации: активные;
- по источнику передачи информации и приобретения знаний: словесные, наглядные, практические ;
- по характеру познавательной деятельности: объяснительно-иллюстративный, метод проблемного изложения, частично-поисковый
Формы работы: групповая
Оборудование: мультимедийный проектор, экран, ноутбук, учебная и справочная литература.
Дидактические материалы: слайдовая презентация, раздаточный материал, «Закон о защите прав потребителей»
Образовательные результаты занятия:
- умения: работать с законом, составлять претензию
- знания: основные статьи закона по защите прав потребителей
- общие компетенции: социальные компетенции (компетентность в сфере гражданско-правовой деятельности; компетентность в сфере имущественных отношений; компетентность в сфере потребительской деятельности )
Используемая литература:
ФГОС СПО 230113 Компьютерные системы и комплексы
Обществознание. В. О. Мушинский. Часть 2. Издательство: Центр гуманитарного образования, Международные отношения, 2002.
Закон о защите прав потребителей. Консультант-плюс, 2013.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА ЗАНЯТИЯ
| Этап занятия | Время (мин.) | Содержание занятия | Средства обучения | |
| Деятельность преподавателя | Деятельность студентов | |||
| Вводный Организационный момент Приветствие, эмоциональный настрой Целеполагание Мотивация к учебной деятельности Выявление места и причины затруднения
Целеполагание и построение проекта выхода из ситуации. | 1-2 мин. 2-3 мин. 3-4 мин. | Видеофрагмент выступления Д.А. Медведева с Международного экономического форума в Санкт-Петербурге (Слайд 1). Приветствие преподавателя. Создаёт условия для возникновения потребности включения в деятельность, просмотр мультфильма «Как старик корову продавал» (по произведению С. Михалкова)(Слайд 2).
Преподаватель задаёт вопросы, создаёт проблемную ситуацию. Постановка проблемы. Определение темы, объявление целей занятия (Слайд 4) | Приветствуют преподавателя.
Смотрят фрагмент мультфильма, отвечают на вопросы. Отвечают на вопросы, приходят к выводу, что их знаний в этом вопросе не достаточно.
Отвечают на вопросы, записывают тему занятия. | Фрагмент видео
Фрагмент видео.
Презентация к занятию |
| Основной Изучение нового материала
Реализация построенного проекта.
Первичное закрепление с проговариванием во внешней речи.
Самостоятельная работа с проверкой по эталону.
Включение в систему знаний и повторения | 4-5 мин 7-10 мин 5-7 мин 2-5 мин 2-5 мин | Преподаватель предлагает игру «Аукцион» (Слайд 3), вопросы связаны с экономикой и предпринимательской деятельностью, за правильные ответы выплачиваются номинальные денежные единицы.
Преподаватель предлагает студентам, технологическую карту занятия (Приложение1), в которой необходимо дать характеристику приобретенного товара и заполнить таблицу (работа в группах)(Слайд 8) Фиксирует новый способ действия (алгоритм) на слайде.
Организовывает проверку учебных решений по эталону. Создаёт ситуацию успеха для каждого студента, для студентов допустивших ошибки, предоставляет возможность, выявления причин ошибок и их устранения.
Преподаватель предлагает составить претензию на имя производителя товара (Приложение 2).
Предлагает решить ситуацию на основе новых знаний (Слайд 9,10,11) | Студенты отвечают на вопросы, зарабатывают номинальные денежные единицы и приобретают товары, на заработанные денежные единицы (Слайды 5,6,7).
Работают в группе, выполняют предложенный алгоритм.
Студенты пошагово проверяют свои действия. Оценивают свои результаты в освоении нового способа действия. Представляют результаты работы. Первая группа студентов приходит к выводу, что товар продан ненадлежащего качества; вторая группа, что товар надлежащего качества, но не того размера; третья группа, что товар входит в группу не подлежащих обмену.
Составляют претензию.
Решают предложенную ситуацию. | Игра «Аукцион»
Технологические карты учащихся
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Презентация к занятию |
| Заключительный этап Рефлексия учебной деятельности. Самостоятельная работа
| 3-4 мин | Организует рефлексию (по выбору) и самооценку собственной учебной деятельности (Приложение3). Определяет самостоятельную работу (Слайд 12) Благодарит за работу на уроке. | Соотносят цель и результат учебной деятельности Фиксируют степень соответствия.
| «Бортовой журнал», «Спроси себя», «Продолжи фразы». |
Приложение 1
Технологическая карта студента
«Кто владеет информацией, тот владеет ситуацией»
"ВКонтакте" - социальная сеть
Ф.И.О.__________________________________________________________, группа_____________
Тема занятия:_____________________________________________________________________________________________
Работа в группах, рекомендуется распределить обязанности членов группы:
Заполните таблицу:
|
| 1.Дайте характеристику товара: состав, потребительские свойства |
| ||
|
| Права потребителя | Статьи из закона | Какие права нарушены в данной ситуации | вывод |
|
| Право на безопасность |
|
|
|
|
| Право на качество. |
|
|
|
|
| Право на информацию. |
|
|
|
|
| Право на выбор. |
|
|
|
|
| Право на возмещение причиненного ущерба. |
|
|
|
|
| Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков |
|
|
|
|
| Замена товара (надлежащего и ненадлежащего качества) |
|
|
|
|
| 3. Составление претензии |
|
|
|
Рефлексия (заполните один из предложенных вариантов)
Спасибо за сотрудничество на уроке!
Приложение 2
_______________________________
(Наименование организации или Ф.И.О. индивидуального предпринимателя)
________________________________
(Ф.И.О., адрес, телефон потребителя)
_______________________________
Претензия
«_» _________________ 2014 г. В вашей организации мной приобретен_________________________________________________________
Данный факт подтвержден: вашей отметкой в техническом паспорте, товарным или кассовым чеком (нужное подчеркнуть)____________________________________________________________________________________________________________
Кратко изложите суть возникшей конфликтной ситуации, укажите один наиболее существенный, на ваш взгляд, дефект товара или факт оказания некачественной услуг________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________
Изложите ваши требования: возврат денег, замена товара, уменьшение покупной стоимости или стоимости услуги (на ваш выбор)______________________________________________________________________________________________________________
Обязательно укажите реальный срок выполнения ваших требований. Обычно это 10 календарных или рабочих дней_____________________________________________________________________________________________________________________
К претензии приложите ксерокопии имеющихся у вас документов: чеков, договора. Ни в коем случае не отдавайте подлинник. Он должен остаться у вас.
«_» _______________2014 г.
________________
Приложение 3
Продолжи фразы: Сегодня я узнал… Было трудно… Я понял, что…
Теперь я могу… Я смог… Я попробую…
Урок дал мне для жизни… Мне захотелось…
«Бортовой журнал»
| Что я знаю по теме | Что нового узнал | Что не понял |
|
|
|
|
«Спроси себя»
Я-
(как чувствовал себя в процессе учебной деятельности, было ли мне комфортно, с каким настроением работал, доволен ли собой)
Мы-
(насколько комфортно работалось мне в малой группе, я помогал участникам – они помогали мне, чего было больше, какие у меня были затруднения в общении с группой)
Дело_-
(я достиг цели учения, мне эта информация нужна для дальнейшей жизни, просто интересно, в чём я затруднялся, как мне преодолеть свои проблемы).
3.Самостоятельная работа Узнайте у своих родных, были ли у них ситуации, связанные с приобретением некачественных товаров; расспросите, как они разрешили эту ситуацию, посоветуйте, как бы следовало проступить в той ситуации.
Слайдовая презентация к уроку.
Д. А. Медведев на МЭФ в Санкт-Петербурге
Фрагмент мультфильма Сергея Михалкова
«Как старик корову продавал»
Ключевые понятия темы:
товары, потребитель, изготовитель, исполнитель, продавец, магазин, гарантийный срок, срок службы, срок годности, товарный чек, кассовый чек, контрафакт, ассортимент, индивидуальный предприниматель.
«Обманутый покупатель. Как и где искать правду?»
Только для вас!!!
Nokia Asha 305
в формате JPEG, с разрешением 440х572
2 999 рублей
SALE! SALE! SALE!
Фирменная мужская
футболка 46-48 размера
999 рублей 
Акция ! Акция! Акция!
Йогурт всего за 15.99рублей
Заполните таблицу
1. Дайте характеристику купленному товару.
2. Права потребителя из «Закона о защите прав потребителей».
3. Если права нарушены составьте претензию.
Ситуация №1
Студентка ГБОУ СПО «ЧИК» приобрела в магазине «Пеллана» сумку, стоимостью 2300 рублей, дома сумка девушке не понравилась. На следующий день она решила её обменять на аналогичную сумку, но другого цвета.
На какаю статью закона может ссылаться потребитель в данной ситуации? Обязан ли магазин «Пеллана» заменить ей сумку?
Ситуация №2.
«Гражданка Сидорова С.А. приобрела в магазине «Злато» золотое кольцо и серьги, заплатив за него 34 тысячи рублей, на следующий день она пришла в магазин чтобы вернуть покупку и забрать деньги.
Права ли Сидорова С.А. и магазин «Злато» обязан вернуть ей деньги?»
Ситуация №3.
Студент группы 511 приобрел в магазине «Связной» iPhone 5 (Black) 64 Gb стоимостью 31000 рублей, через 10 недель сенсор дисплея iPhone сломался. Студент пришёл в магазин с требованием немедленно вернуть деньги, объясняя это разочарованием в данном магазине и не желанием заменить iPhone на аналогичный . В течении какого срока потребитель может вернуть товар ненадлежащего качества? Согласится ли магазин на требования потребителя?
Самостоятельная работа
Узнайте у своих родных, были ли у них ситуации, связанные с приобретением некачественных товаров;
расспросите, как они разрешили эту ситуацию, посоветуйте, как бы следовало проступить в той ситуации
Памятка в которой перечислены основные права потребителя, адреса, телефоны организаций по их защите в нашем городе и ссылка сайта «В контакте». Куда вы сможете обратиться за помощью.
Спасибо за сотрудничество.
Технологическая карта по обществознанию "Закон о защите прав потребителей" (744.5 KB)
0
124
7
Нравится
0
