Сценарий тренинга: «Разрешение конфликтов» посвящен Дню общего языка

Речь идет даже не о лингвистических особенностях. Чаще всего под выражением «говорят на разных языках» понимают различную смысловую нагрузку диалога. Лучше всего это отображено в замечательном фольклорном афоризме «сытый голодного не понимает».

Проблема «разноязыкости» существует во всех формах и видах человеческих взаимоотношений: семейных (дети-родители, муж-жена, старший-младший и другие), политике (приоритетные направления развития государства определяют линию международных отношений), учебном процессе и так далее. Причем в большинстве случаев взаимовыгодное решение лежит прямо на виду, но признание этого факта может расцениваться другой стороной как слабость.

В качестве очередного напоминания человечеству о губительных последствиях гордыни и одностороннего рассматривания проблемы в мире существует День общего языка, который ежегодно отмечается 18 августа. В этот праздник стоит попытаться помириться с постоянным соперником и найти общие направления деятельности. Если каждый сможет «разрулить» хотя бы одну такую ситуацию, то количество военных конфликтов и проблем гораздо уменьшится.

Сценарий тренинга: 
«Разрешение конфликтов» посвящен Дню общего языка
Цель тренинга – понимание природы конфликта, формирование отношения к конфликтам как к новым возможностям творчества и самосовершенствования. 
Задачи: 

• Развитие способности адекватного реагирования на различные конфликтные ситуации. 

• Отработка навыков «Я» - высказываний, способствующих разрешению конфликтных ситуаций. 

• Демонстрация стиля сотрудничества как одного из основных элементов профилактики разрешения конфликта. 

• Выявление факторов эффективного общения, способствующих достижению взаимопонимания между участниками. 

• Позитивное утверждение личности 
  Способы работы: 

• воспринимать конфликт как проблему, в решении которой принимают участие обе стороны; 

• использовать конфликт для открытия альтернативных возможностей и поиска перспектив роста 
  Феномены работы – навыки разрешения конфликта: ободрение, общение и сотрудничество. Достижение цели тренинга предполагается через следующие методы: ролевые игры, групповая дискуссия, работа в микрогруппах.

Направленность тренинга – на каждого участника.

Уровни работы тренера - с группой как с единым целым . 

1. «Что такое конфликт». 

Участникам предлагается написать на небольших листах определение конфликта (Конфликт – это…). После этого в корзину складываются листки с ответами и перемешиваются. Ведущий подходит по очереди к каждому участнику, предлагая взять один из листков и прочитать написанное. Таким образом, можно выйти на определение конфликта.

Конфли́кт (лат. conflictus — столкнувшийся) — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия

1. Работа в микрогруппах. 

Задача участников тренинга на этом этапе – определить в своих микрогруппах причины возникновения конфликтов. Затем участники объединяются для обсуждения наработок. Высказанные мысли записываются на лист ватмана: неумение общаться, неумение сотрудничать и отсутствие позитивного утверждения личности другого.

1. Игра «Слухи». 

Активные игроки стараются пересказать текст, при этом происходит искажение первоначальной информации. Этот факт желательно обсудить со всеми участниками по следующим вопросам:

1. С какими трудностями вы столкнулись при получении и передаче информации? 

2. Что происходит с общением людей в случае искажения информации? 

3. С чем можно сравнить варианты пересказа сюжета? 

В. Высоцкий

Сколько слухов наши уши поражает!
Сколько сплетен разъедает, словно моль!
Ходят слухи, будто все подорожает, абсолютно,
А особенно – поваренная соль.
Словно мухи, тут и там, ходят слухи по домам,
А беззубые старухи их разносят по умам.
– Слушай, слышал? Под землею город строют,
Говорят, на случай ядерной войны...
– Вы слыхали? Скоро бани все закроют повсеместно,
Навсегда. И эти сведенья верны.
Словно мухи, тут и там, ходят слухи по домам,
А беззубые старухи их разносят по умам.
– А вы знаете? Мамыкина снимают!
За разврат его, за пьянство, за дебош!
И, кстати, вашего соседа забирают, негодяя,
Потому, что он на Берию похож.
Словно мухи, тут и там, ходят слухи по домам,
А беззубые старухи их разносят по умам.
Источник teksty-pesenok.ru
– Ой, что деется! Вчера траншею рыли,
Так откопали две коньячные струи!
– Говорят, шпионы воду отравили самогоном.
Ну, а хлеб теперь из рыбьей чешуи.
Словно мухи, тут и там, ходят слухи по домам,
А беззубые старухи их разносят по умам.
И поют друг другу – шепотом ли, в крик ли.
Слух дурной всегда звучит в устах кликуш.
А к хорошим слухам люди не привыкли, почему-то
Говорят, что это выдумки и чушь.
Словно мухи, тут и там, ходят слухи по домам,
А беззубые старухи их разносят по умам.
Закаленные во многих заварухах,
Слухи ширятся, не ведая преград.
Ходят сплетни, что не будет больше слухов совершенно.
Ходят слухи, будто сплетни запретят.
Но... словно мухи, тут и там, ходят слухи по домам,
А беззубые старухи их разносят по умам.

1. «Варианты общения». 

Участники разбиваются на пары.

«Синхронный разговор». Оба участника в паре говорят одновременно в течение 10 секунд. 
«Игнорирование». В течение 30 секунд один участник из пары высказывается, а другой в это время полностью его игнорирует. Затем они меняются ролями. 
«Спина к спине». Во время упражнения участники сидят спинами к друг другу. В течение 30 секунд один участник высказывается, а другой его слушает. Затем они меняются ролями. 
«Активное слушание». В течение одной минуты один участник говорит, а другой его внимательно слушает, всем своим видом показывая заинтересованность в общении. Затем они меняются ролями. 
Обсуждение: 

• Как вы себя ощущали во время проведения первых трех упражнений? 

• Не казалось ли вам, что вы слушаете с усилием, что это не так просто? 

• Что мешало вам чувствовать себя комфортно? 

• Как вы себя ощущали во время последнего упражнения? 

• Что помогает вам в общении? 
  
  5. Игра «Акула» 
  Участники делятся на две команды. После кораблекрушения все находятся в открытом океане, где есть один островок, на котором можно спастись от акул (лист бумаги) при команде : «Акулы!». Задача участников – быстро попасть на свой островок. После этого игра продолжается – люди покидают остров до следующей опасности. В это ведущий уменьшает лист бумаги наполовину. Тот, кто не смог оказаться на «острове», выходит из игры. По окончании игры результаты сравниваются: в какой команде осталось больше участников и почему. 
  6. «Похвали себя» 
  Участникам предлагается подумать и рассказать о тех свойствах, качествах, которые им нравятся в себе или отличают от других. Это могут быть любые особенности характера и личности. Напомним, что овладение этими качествами делает нас уникальными. 
  7. «Комплимент» 
  Каждому участнику предлагается сосредоточить свое внимание на достоинствах партнера и сказать ему комплимент, который бы звучал искренне и сердечно. 

1. «Смена акцентов» 

Участников просят вспомнить не очень тяжелый конфликт или мелкую проблему и написать на листочке в одном предложении. Затем вместо согласных, используемых в этом предложении, вставить букву «Х» и начисто переписать предложение. А потом перечитать полученный результат по кругу, не называя своей проблемы.

Обсуждение: 

• что изменилось? 

• Разрешился ли конфликт? 

1. «Дружественная ладошка» На листе бумаги каждый обрисовывает свою ладонь, внизу подписывает свое имя. Участники оставляют листочки на стульях, сами встают и, двигаясь от листочка к листочку, пишут друг другу на нарисованных ладошках что-то хорошее.