Проблема общения в подростковом обществе среди учащихся

Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение

муниципального образования город Краснодар

Екатерининская гимназия №36

Проблема общения в подростковом обществе среди учащихся

10-х классов МАОУ Екатерининской гимназия №36

Научно-исследовательский проект

Выполнен учащейся 10 класса «А»

МАОУ Екатерининской гимназии №36

Полищук Ульяной Александровной

Научный руководитель педагог-психолог

МАОУ Екатерининской гимназии №36

Савенко Анна Петровна

Краснодар 2020

ОГЛАВЛЕНИЕ

стр.

ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................................3

ГЛАВА 1. Предметно-методологический аспект и теоретическое

обоснование проблемы общения подростков...........................................................5

ГЛАВА 2. Тестирование Айзенка, анкетирование, разбор

выявленных проблем...................................................................................................9

§1. Тестирование Айзенка.....................................................................................9

§2. Анкетирование.................................................................................................9

§3. Разбор выявленных проблем........................................................................12

ГЛАВА 3. Техника общения и правила ее совершенствования............................15

§1. Техника общения...........................................................................................15

§2. Правила совершенствования техники общения.........................................16

ЗАКЛЮЧЕНИЕ..........................................................................................................18

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.......................................................................19

ПРИЛОЖЕНИЕ №1...................................................................................................20

ПРИЛОЖЕНИЕ №2...................................................................................................23

ПРИЛОЖЕНИЕ №3...................................................................................................27

ПРИЛОЖЕНИЕ №4...................................................................................................30

ПРИЛОЖЕНИЕ №5...................................................................................................33

ПРИЛОЖЕНИЕ №6...................................................................................................35

ПРИЛОЖЕНИЕ №7...................................................................................................37

ВВЕДЕНИЕ

Обоснование темы: общение — процесс интеллектуальной и психической деятельности человека, направленный на развитие коммуникаций и взаимодействий с другими людьми. Часто общение носит не только информационный характер, но также и эмоциональный, взаимооценочный, взаимовлиятельный. В особенности это относится к подростковым коммуникациям, стороны которых очень нуждаются в признании себя важными членами группы среди сверстников. Однако не у каждого из них есть возможность найти свой круг общения, который бы помог им в самореализации и обретении уверенности в себе.

Актуальность темы: у учащихся 10-х классов МАОУ Екатерининской гимназии №36, как и у всех других подростков в данном возрасте, встречаются проблемы в общении не только с родителями и учителями, но также и в среде своих сверстников. Кроме того, это бывает обусловлено совершенно разными причинами. Однако любую из подобных проблем можно решить!

Степень научной разработанности проблемы: данная проблема хорошо освещена в работе доктора психологических наук Ю.М. Орлова «Восхождение к индивидуальности». [4] Автор приводит множество факторов, основательно влияющих на качество общения и взаимодействия, в частности, среди подростков, однако не учитывая при этом их психических особенностей, индивидуальных качеств и личностной структуры.

Проблему же личности и ее диагностики у подростков разработал американский психолог Ганс Айзенк. С помощью одной из его анкет были исследованы три индивидуальных качеств подростка у учащихся 10-х классов: интровертность и экстравертность, нейротизм и лживость. [6]

Цель исследования: эта проектная работа направлена на то, чтобы изучить проблему коммуникации среди подростков 10-х классов МАОУ гимназии №36 и помочь ученикам понять внутренние силы общения, которые являются основой любого взаимодействия в обществе, в том числе и подростковом.

Задачи исследования:

1. рассмотреть работы по психологии Ганса Айзенка и Ю.М. Орлова;

2. провести тестирование и анонимный опрос среди учащихся 10-х классов;

3. проанализировать результаты теста и анонимного опроса;

4. выявить основные проблемы в общении среди учеников 10-х классов;

5. дать рекомендации по улучшению и развитию коммуникативных способностей.

Гипотеза исследования: подростку важно не только быть признанным сверстниками, но и самоутвердиться в их обществе. Иначе он может быть «изгнан» из круга себе подобных, что нередко влечет за собой «натянутые» взаимоотношения в коллективе и возможные издевательства различного уровня и характера со стороны ровесников. А чтобы чувствовать себя комфортно в обществе ребят своего возраста, необходимо понимать свои и чужие потребности во взаимодействии, осваивать и совершенствовать технику общения.

Методы исследования:

1. тестирование

2. социальный опрос

3. анализ

4. дедукция

5. визуализация данных

ГЛАВА 1. ПРЕДМЕТНО — МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ И ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ ОБЩЕНИЯ ПОДРОСТОВ

Общение — процесс взаимодействия людей, при котором они обмениваются информацией, эмоциями, оценивают и влияют друг на друга. В данном виде взаимоотношений может принимать участие неограниченное количество сторон, что свидетельствует о равноценности каждого участника беседы и возможности выражения различных точек зрения.

Общение является социальной потребностью человека.

Объектной областью проекта является сфера психологии.

Объект проекта — учащиеся 10-х классов МАОУ Екатерининской гимназии №36. Это носитель проблемы, на которую направлена исследовательская деятельность.

Предмет исследования — проблемы в общении.

Методы исследования, использованные в проектной работе, возвращают нас к рассматриваемому объекту изучения и углубляют наше понимание его свойств. Методами теоретической психологии являются те средства и приемы, благодаря которым исследователи имеют возможность получать достоверные данные и впоследствии использовать их для составления практических рекомендаций.

В нашей работе были использованы теоретические и эмпирические методы исследования:

• тестирование;

• социальный опрос — метод, при использовании которого человек отвечает на ряд задаваемых ему вопросов;

• анализ — метод теоретического исследования, при котором происходит разбор всех отдельных свойств предмета, выявление признаков и качеств на их основе;

• дедукция — способ мышления, где ключевыми являются логические выводы, а частное заключение производится из общих. Этот метод используется для выявления частных эмпирических данных через предоставление респонденту общих вопросов;

• математические методы — визуализация данных: создание таблиц для более удобной оценки соотношения собранных и проанализированных данных.

В книге психолога Орлова Ю.М. «Восхождение к индивидуальности» поднимаются, в числе прочих, проблемы, возникающие в общении подростков. В разделе «Значение общения в самовоспитании», в частности, указываются:

• искусство общения — одно из высших искусств;

• социально-психологические закономерности общения;

• формирование ожиданий того, как другой человек будет поступать в конкретной ситуации. Это определяется прежде всего ролевыми ожиданиями и ролевыми «предписаниями», индивидуальными особенностями других людей;

• наши потребности, являющиеся движущими силами любого общения. Нам следует получить представление о них. Поскольку большинство фундаментальных потребностей человека удовлетворяется в поведении других людей, то вполне естественно возникают вопросы: «Какие потребности удовлетворяются в общении? Какова движущая сила общения? Ради чего люди вступают в контакт между собой?» Если в каждом отдельном случае ответить на эти вопросы конкретно (Чего хочет этот человек от меня? Какого рода удовлетворение получаю я? Ради чего я поддерживаю это общение?), то будут понятны внутренние силы общения, и устранены ошибки, ведущие к конфликтам и напряжениям. Автор сосредоточивает читателей «на потребностях», а не на мотивах, так как последние чрезвычайно многообразны и тесно связаны с ситуациями, и поэтому их трудно описать. Еще средневековый философ Оккам говорил: «Не умножайте сущностей без нужды». Поэтому число фундаментальных потребностей ограничено, их несколько, и если их знать, то можно достичь понимания.

Виды потребностей:

1. потребность в престиже — когда человек, вступая в общение, надеется выразить свои личные качества через признание, восхищение, положительные оценки со стороны других; если эта потребность гипертрофирована, это может привести к потере друзей или полному одиночеству;

2. потребность в доминировании — стремление оказывать активное влияние на образ мыслей, поведение, вкусы, установки другого человека;

3. потребность в аффилиации — общение ради самого общения, ради поддержания теплых отношений, устранения дискомфорта одиночества. Сильная аффилиация проявляется как неспособность человека быть одному;

4. потребность в безопасности — проявляется в том, что люди общаются ради снижения страха, тревоги или внутреннего конфликта;

5. потребность быть индивидуальностью — проявляется в таком общении, при котором мы могли бы «прочитать» на лице, в речи и поведении другого человека признание нашей неповторимости, уникальности, необычности;

6. потребность в покровительстве или заботе — проявляется в стремлении кому-то в чем-то помочь и испытать при этом удовлетворение. Эта потребность предполагает наличие необходимости принять помощь, желанность этой помощи. Если потребность в оказании помощи развита чрезмерно, она становится одной из форм самоутверждения человека;

7. потребность в познании — мотивирует общение, когда мы через другого человека желаем уточнить свои представления, расширить возможности своего мышления. Познать другого можно только через общение. Точно так же познание самого себя осуществляется в общении;

8. потребность в красоте — в общении, мотивированном красотой, наибольшее значение имеет его техника. Отработанная дикция, благозвучный голос, адекватная мимика и хорошие манеры сами по себе создают очарование.

ВЫВОД: В ГЛАВЕ 1 рассмотрены общие теоретические вопросы объекта, предмета и методов исследования проблемы общения в подростковом обществе, а также тезисно представлены виды потребностей, которые являются движущей силой любого общения.

ГЛАВА 2. ТЕСТИРОВАНИЕ АЙЗЕНКА, АНКЕТИРОВАНИЕ,

РАЗБОР ВЫЯВЛЕННЫХ ПРОБЛЕМ

§1. Тестирование Айзенка

Тестирование проводилось с помощью анкеты американского психолога Айзенка. Эта анкета направлена на исследование трех индивидуальных качеств подростка: интровертность — экстравертность, нейротизм и лживость.

Результаты тестирования Айзенка проанализированы. Ответы, получившие оценку «лживый», принимали участие в дальнейшем анализе анкет конкретного анкетируемого, но при этом необходимо учитывать погрешность в достоверности дальнейших исследований с учетом процента «лживых» ответов (30%). Также, результаты анкет личностного тестирования, которые были заполнены не полностью, не учитывались (Приложение №1).

При анализе тестов использовалась программа Excel.

Доля экстравертности = 85%; доля интровертности = 15%.

Доля эмоционально устойчивых = 67%; доля эмоционально неустойчивых составила 33%.

Доля правдивых анкет = 70%; доля ложных анкет = 30%.

Доля экстравертности и эмоциональной устойчивости была выявлена в значительно бóльших количествах случаев, что говорит о хорошей шкале стремления к общению, открытости и меньшей подверженности эмоциональным срывам.

§2. Анкетирование

Методика проведения социального опроса: письменный, групповой, школьный, формализованный (направленный на получение конкретных эмпирических данных), опосредованный (не личный), выборочный (был выбран конкретный контингент учащихся).

Был массово собран материал с помощью созданной специально для социального опроса анкеты. Она была составлена по дедуктивному методу, который позволяет выявить частные эмпирические данные через предоставление респонденту общих вопросов. При анализе анкет использовалась программа Excel.

1) Сперва был проанализирован пункт 13 на предмет умения опрашиваемых анализировать собственные потребности в общении. Полученные в ходе проведения анкетирования ответы были занесены в таблицу (Приложение №2) путем сортировки их по видам с учетом классификации, предложенной Ю.М. Орловым. Так как в некоторых случаях анкетируемые отвечали на вопрос слишком коротко или вовсе пропускали задание, этот факт учитывался, как отсутствие у людей навыка самоанализа и идентификации своих потребностей в общении. С другой стороны, те, кто ответил на вопрос развернуто (3 и более положения), рассматривались, как люди, склонные к осознанию собственных наклонностей и черт характера.

11% опрошенных не ответили на данный вопрос, а 83% ответили достаточно коротко. Это оценивалось, как отсутствие у людей навыка самоанализа и идентификации своих потребностей в общении.

6% анкетированных ответили развернуто. Это оценивалось, как хорошие способности к глубокому осмыслению и пониманию вопроса, что значительно облегчает процесс общения с такими людьми.

Виды потребностей:

• в престиже = 4%;

• в доминировании = 4%;

• в аффилиации = 79%;

• в безопасности = 0%;

• в индивидуальности = 2%;

• в покровительстве = 11%;

• в познании = 28%;

• в красоте = 0%.

Таким образом, можно проследить статистику того, что основные массы подростков склонны к теплым взаимоотношениям со сверстниками ради веселого времяпрепровождения и познания окружающих и самих себя.

2) Далее был проанализирован пункт 6. Полученные в ходе проведения опроса ответы были занесены в таблицу (Приложение №3) путем сортировки их по 4 видам потребностей в общении с учетом классификации, предложенной Ю.М. Орловым. Анализ позволил выявить потребности анкетированных, которые уже реализуются на практике в конфликтных ситуациях. У тех, кто выбрал ответ «Моя роль - инициатор», развита потребность в доминировании. «Моя роль - жертва» говорит о том, что у человека выражена потребность в покровительстве и заботе. Главная потребность ответивших «Моя роль - наблюдатель» — безопасность. А те, кто выбрал ответ «Моя роль - защитник», реализуют потребность в престиже. «Моя роль - ответчик» — потребность в индивидуальности.

4% опрошенных не ответили на данный вопрос.

Виды потребностей в конфликтной ситуации:

• в доминировании = 17%;

• в индивидуальности = 4%;

• в покровительстве = 6%;

• в престиже = 2%;

• в безопасности = 68%.

Основной потребностью учащихся в конфликтной ситуации является безопасность. Это говорит о том, что подростки сперва думают о своем состоянии, а уже потом о происходящем с другими. И это норма, ведь наш основной инстинкт — самосохранение.

3) Далее были проанализированы пункты 9, 10. Полученные в ходе проведения опроса ответы были занесены в таблицу (Приложение №4, 5) путем сортировки их по частоте выполнения анализа учениками потребностей в общении. Данные задания раскрывают, насколько часто и качественно опрошенные анализируют свои и чужие потребности во взаимодействии. Это важно для составления общей картины практик, ибо те, кто глубже интересуется проблемой, имеет больше шансов на ее решение. Отдельно пункт 9 конкретизируется на анализе собственных потребностей учеников, тогда как пункт 10 — на чужих. Это также немаловажно, поскольку только рассмотрение проблемы с разных сторон помогает найти компромисс и прийти к взаимовыгодному решению.

Частота анализа собственных потребностей:

• никогда = 23%;

• редко = 21%;

• по мере необходимости = 49%;

• всегда = 6%.

Частота анализа чужих потребностей:

• никогда = 13%;

• иногда = 68%;

• всегда = 19%.

Наибольшая частота анализа потребностей в общении - по мере необходимости. Это говорит об экономном распределении своих ресурсов учащимися и в то же время о спокойной обстановке в гимназии, позволяющей подросткам не часто беспокоиться о правильности своих действий и мыслей.

§3. Разбор выявленных проблем

На данном этапе был использован дедуктивный метод для выявления проблем и формулирования выводов и решений.

Были проанализированы пункты 11, 12. Полученные в ходе проведения опроса ответы были занесены в таблицу (Приложение №6, 7) путем сортировки их по факторам, дезорганизующим общение с учетом классификации, предложенной Ю.М. Орловым. Они позволили нам понять, осознают ли сами учащиеся свои слабые стороны во взаимодействии со сверстниками, и выявить главные причины возникновения проблем в общении среди подростков 10-х классов.

Были обнаружены следующие факторы, дезорганизующие общение:

1. неопределенность целей;

2. неадекватная техника общения;

3. навязывание другому неестественных и не вытекающих из ситуации ожиданий;

4. прошлый неблагоприятный опыт общения.

2% опрошенных не ответили на 11 вопрос, объяснив это тем, что в гимназии происходит достаточно малое количество конфликтов, чтобы их можно было как-либо классифицировать.

Слабые стороны в общении других учащихся:

• неадекватная техника общения = 30%;

• навязывание неестественных ожиданий = 68%.

Слабые стороны в общении самих анкетируемых:

• отсутствуют = 17%;

• неопределенность целей = 2%;

• неадекватная техника общения = 83%;

• навязывание неестественных ожиданий = 0%;

• прошлый неблагоприятный опыт = 2%.

Таким образом, можно проследить статистику того, что основные массы подростков считают, что они либо не имеют недостатков в коммуникации, либо склонны к неадекватной технике общения. Это можно транслировать, как юношеский максимализм, поскольку ярко выражена полярность в суждениях и мнениях у анкетируемых.

ВЫВОД: В ГЛАВЕ 2 были проанализированы результаты тестирования Айзенка и анкетирования учащихся 10-х классов. С их помощью были выявлены и структурированы основные проблемы в общении среди подростков гимназии.

ГЛАВА 3. ТЕХНИКА ОБЩЕНИЯ И

ПРАВИЛА ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ

§1. Техника общения

Техника общения — способы, какими человек вызывает нужное ему поведение партнера.

Общение зависит от того, в какой степени нам удалось вызвать в собеседнике желательные переживания, стремления и виды поведения. На улыбку, как правило, отвечают улыбкой, на приветствие — приветствием, на вопрос — ответом. Если попросить товарища: «Улыбнись, пожалуйста, мне», ему трудно это будет сделать. Если же улыбнуться ему, то он автоматически в ответ улыбнется, так как именно так научился реагировать на улыбку другого человека.

Поэтому искусство общения состоит как раз в том, чтобы непринужденно вызывать в другом действия, поддерживающие общение.

Нарушение этого правила встречается слишком часто, чтобы не обратить на это внимание.

Техника вовлечения другого в общение будет различной в зависимости от того, какая потребность актуализируется в данной ситуации, какие образы возникают в сознании собеседника.

Каждая потребность имеет свою специфическую технику удовлетворения. Она вырабатывается большей частью бессознательно в повседневном общении и может быть адекватной или неадекватной, эффективной или неэффективной.

С того момента, когда мы делаем объектом наблюдения собственную технику удовлетворения потребности, т. е. неуловимые на первый взгляд нюансы нашего общения, мы достигаем более глубокого понимания самого себя и создаем благоприятные условия управления и контроля своих желаний. Нужно анализировать свои потребности для того, чтобы ими управлять. Необходимо установить изъяны в технике их удовлетворения, которые могут вызывать обескураженность и напряженность.

Главным путем здесь является самостоятельное изучение техники удовлетворения основных потребностей, которые вовлечены в деятельность общения.

Нужно наблюдать за поведением других людей в общении и предполагать, какие потребности скрываются за ним, проверять свои предположения. Если мы привыкнем предполагать, а потом обязательно проверять правильность наших суждений относительно поведения людей, то в нас постепенно будут развиваться интуиция, предвидение, происхождение которых невозможно рационально объяснить.

§2. Правила совершенствования техники общения

1. Любой акт общения следует рассматривать с точки зрения ответа на вопрос, какого рода потребности находят удовлетворение в этом контакте. Какие мотивы поддерживают его и придают ему смысл? Именно с этой стороны следует анализировать в памяти прошлое общение. Такое рассмотрение проблемы расширяет наше представление о мотивах общения и совершенствует его опыт.

2. Контролировать свои потребности, удовлетворяемые в общении. Чрезмерная потребность, например, получить признание, может сделать человека смешным и странным.

3. Ясно, отчетливо определять цели общения, как свои, так и собеседника. Вопросы: «Чего я хочу? Чего хочет он?» — требуют точного ответа.

4. Приписывая мотивы, цели общения другому, нужно проверять их, и, если они не согласуются с реальными признаками поведения собеседника, отказываться от них и выдвигать другие. Мотивация общения гибка и изменяется не только от ситуации, но и в зависимости от личности человека, которого мы вовлекаем в общение.

5. Не навязывать другому свои шаблоны поведения и свою мотивацию; совершать те действия, которые у собеседника вызывают желательные для нас реакции.

6. Стремиться быть естественным и не принимать на себя роль, которую трудно исполнить.

7. Признавать себя неповторимой и уникальной личностью, интересной для общения. Каждый из нас представляет собой конфигурацию многих черт характера, и любого из нас невозможно сравнить с другим одновременно по всем свойствам. А сравнение по отдельной характеристике не даст оснований и выводов о том, кто из нас в целом лучше, кто хуже.

8. Следует помнить, что искусство общения полностью исключает решение его задач с помощью силы и навязывания.

ВЫВОД: В ГЛАВЕ 3 даны даны рекомендации по повышению качества общения. Применение на практике данных правил и рекомендаций способно помочь убрать эмоциональные барьеры в общении и сделать жизнь гораздо насыщенней и интересней.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В проектной работе были рассмотрены труды по психологии Ганса Айзенка и Ю.М. Орлова. С их помощью был составлен и проведен анонимный социальный опрос учащихся 10-х классов МАОУ Екатерининской гимназии №36.

Результаты анкетирования были проанализированы и структурированы для дальнейшего рассмотрения их в работе. С помощью теоретического материала были выявлены основные проблемы в общении среди учеников 10-х классов.

Далее были даны рекомендации по нахождению путей решения проблем в общении, развитию коммуникативных способностей и укреплению контроля над ними.

Данный проект помог статистически определить индивидуальные особенности учащихся 10-х классов МАОУ Екатерининской гимназии №36, степень их открытости, эмоциональной устойчивости и правдивости.

Следуя рекомендациям, подростки смогут наладить общение со сверстниками, развить свои коммуникативные навыки и обрести уверенность в себе.

Данная проектная работа может послужить полезным источником информации для других исследователей, а также помочь при изучении темы проблем в общении среди подростков.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. https://spravochnick.ru/psihologiya/teoreticheskie_metody_issledovaniya_v_psihologii/

2. Марцинковская Т. - // Психологическая консультация- 1996г., № 4, стр. 10-14.

3. https://ru.wikipedia.org/wiki/Социологический_опрос#Классификация_социологических_опросов

4. Орлов Ю.М. Восхождение к индивидуальности: Кн. для учителя. — М.: Просвещение, 1991. — 287 с.

5. Методы исследования в психологии: https://studopedia.ru/10_230730_

metodi-issledovaniya-v-psihologii.html

1. Личностный опросник Айзенка: http://cdod-hosta.ru/wp-content/uploads/2014/12/test-oprosnik-Aizenka.pdf

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

Анализ личностного опросника Айзенка

Доля экстравертности = 85%; доля интровертности = 15%.

Доля эмоционально устойчивых = 67%; доля эмоционально неустойчивых составила 33%.

Доля правдивых анкет = 70%; доля ложных анкет = 30%.

Доля экстравертности и эмоциональной устойчивости была выявлена в значительно бóльших количествах случаев, что говорит о хорошей шкале стремления к общению, открытости и меньшей подверженности эмоциональным срывам.

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

Анализ пункта 13 социального опроса

11% опрошенных не ответили на данный вопрос, а 83% ответили достаточно коротко. Это оценивалось, как отсутствие у людей навыка самоанализа и идентификации своих потребностей в общении.

6% анкетированных ответили развернуто. Это оценивалось, как хорошие способности к глубокому осмыслению и пониманию вопроса, что значительно облегчает процесс общения с такими людьми.

Виды потребностей:

• в престиже = 4%

• в доминировании = 4%

• в аффилиации = 79 %

• в безопасности = 0%

• в индивидуальности = 2%

• в покровительстве = 11%

• в познании = 28%

• в красоте = 0%.

Таким образом, можно проследить статистику того, что основные массы подростков склонны к теплым взаимоотношениям со сверстниками ради веселого времяпрепровождения и познания окружающих и самих себя.

ПРИЛОЖЕНИЕ №3

Анализ пункта 6 социального опроса

4% опрошенных не ответили на данный вопрос.

Виды потребностей в конфликтной ситуации:

• в доминировании = 17%;

• в индивидуальности = 4%;

• в покровительстве = 6%;

• в престиже = 2%;

• в безопасности = 68%.

Основной потребностью учащихся в конфликтной ситуации является безопасность. Это говорит о том, что подростки сперва думают о своем состоянии, а уже потом о происходящем с другими. И это норма, ведь наш основной инстинкт — самосохранение.

ПРИЛОЖЕНИЕ №4

Анализ пункта 9 социального опроса

Частота анализа собственных потребностей:

• никогда = 23%;

• редко = 21%;

• по мере необходимости = 49%;

• всегда = 6%.

Наибольшая частота анализа потребностей в общении - по мере необходимости. Это говорит об экономном распределении своих ресурсов учащимися и в то же время о спокойной обстановке в гимназии, позволяющей подросткам не часто беспокоиться о правильности своих действий и мыслей.

ПРИЛОЖЕНИЕ №5

Анализ пункта 10 социального опроса

Частота анализа чужих потребностей:

• никогда = 13%;

• иногда = 68%;

• всегда = 19%.

Наибольшая частота анализа потребностей в общении - по мере необходимости. Это говорит об экономном распределении своих ресурсов учащимися и в то же время о спокойной обстановке в гимназии, позволяющей подросткам не часто беспокоиться о правильности своих действий и мыслей.

ПРИЛОЖЕНИЕ №6

Анализ пункта 11 социального опроса

2% опрошенных не ответили на данный вопрос, объяснив это тем, что в гимназии происходит достаточно малое количество конфликтов, чтобы их можно было как-либо классифицировать.

Слабые стороны в общении других учащихся:

• неадекватная техника общения = 30%;

• навязывание неестественных ожиданий = 68%.

ПРИЛОЖЕНИЕ №7

Анализ пункта 12 социального опроса

Слабые стороны в общении самих анкетируемых:

• отсутствуют = 17%;

• неопределенность целей = 2%;

• неадекватная техника общения = 83%;

• навязывание неестественных ожиданий = 0%;

• прошлый неблагоприятный опыт = 2%.

Таким образом, можно проследить статистику того, что основные массы подростков считают, что они либо не имеют недостатков в коммуникации, либо склонны к неадекватной технике общения. Это можно транслировать, как юношеский максимализм, поскольку ярко выражена полярность в суждениях и мнениях.