Меню
Разработки
Разработки  /  Психологу  /  Мероприятия  /  Прочее  /  Практический семинар: «Средства и способы борьбы с конфликтами в педагогическом коллективе»

Практический семинар: «Средства и способы борьбы с конфликтами в педагогическом коллективе»

Практический семинар способствует формированию эмоциональной устойчивости педагогического коллектива. Дает представление о конфликтах, возникающих в педагогическом коллективе, их причинах, особенностях, участниках и последствиях. Помогает выработать тактику поведения в конфликтной ситуации.

02.02.2019

Содержимое разработки

Практический семинар: «Средства и способы

борьбы с конфликтами в педагогическом коллективе»

Цель:

способствовать формированию эмоциональной устойчивости педагогического коллектива.

Задачи:

  1. Дать представление   о конфликтах, возникающих в педагогическом коллективе, его причинах, особенностях, участниках и последствиях.

  2. Создание условий для сплочённости и работоспособности в педагогическом коллективе

  3. Развитие коммуникативных, рефлексивных навыков

  4. Тактика поведения в конфликтной ситуации

  5. Обучение методам релаксации, саморегуляции

Уважаемые коллеги! Сегодня мы поговорим с Вами о психологическом климате коллектива,конфликтах, а так же о важности сплочённости коллектива.

Психологический климат - это межличностные отношения, типичные для трудового коллектива, которые определяют его основное настроение.

В одном климате растение может расцвести, в другом — зачахнуть. То же самое можно сказать и о психологическом климате: в одних условиях люди чувствуют себя некомфортно, стремятся покинуть коллектив, проводят в нем меньше времени, их личностный рост замедляется, в других — коллектив функционирует оптимально и его члены получают возможность максимально полно реализовать свой потенциал.

Строительство психологического климата, сплоченности коллектива – это важнейшее дело не только администрации, но и каждого члена коллектива.

Климат называют благоприятным, если в коллективе царит атмосфера доброжелательности, заботы о каждом, доверия и требовательности. Если члены коллектива готовы к работе, проявляют творчество и достигают высокого качества, работая без контроля и неся ответственность за дело. Если в коллективе каждый защищён, чувствует причастность ко всему происходящему и активно вступает в общение.

  1. Упражнение «Плюсы и минусы конфликта»

На конфликт, как, наверное, и на любое явление действительности можно посмотреть с разных точек зрения и найти свои плюсы и минусы.

Участники делятся на 2 команды. Первой команде под названием «Плюс» даётся задание назвать,  как можно больше позитивных последствий конфликта; второй команде  «Минус» – описать негативные последствия конфликта (5 минут) (команды начинают отвечать, парируя друг другу:«Конфликт – это плохо, потому что … (1 команда), но зато …  (2 команда))

Подвести итог. Н.В. Клюева предлагает следующую характеристику конфликта.

Конструктивные стороны конфликта:

  • Конфликт вскрывает «слабое звено» в организации, во взаимоотношениях (диагностическая функция конфликта).

  • Конфликт дает возможность увидеть скрытые отношения.

  • Конфликт дает возможность выплеснуть отрицательные эмоции, снять напряжение.

  • Конфликт – это толчок к пересмотру, развитию своих взглядов на привычное.

  • Необходимость разрешения конфликта обуславливает развитие организации.

  • Конфликт способствует сплочению коллектива при противоборстве с внешним врагом.

Деструктивные стороны конфликта:

  • Отрицательные эмоциональные переживания, которые могут привести к различным заболеваниям.

  • Нарушение деловых и личных отношений между людьми, снижение дисциплины. В целом ухудшается социально-психологический климат.

  • Ухудшение качества работы. Сложное восстановление деловых отношений.

  • Представление о победителях или побежденных как о врагах.

  • Временные потери. На одну минуту конфликта приходится 12 минут послеконфликтных переживаний.

  1. Упражнение «Нарисуй конфликт»

Я предлагаю вам  прибегнуть к помощи воображения   и изобразить конфликт с помощью образов, символов, цвета  (1 мин) (обсуждение)

Очень часто поводом для конфликтов являются обиды и гнев.    Древний мудрец  в своем  стихотворении очень точно описал  человека, которым управляет гнев:                                                      

«Гнев отнимает разум у людей,
Во гневе добрый человек – злодей.                                         
А тот, кто праведнее всех,                                    
Во власти злобы совершает тяжкий грех»

Поясните эти строки  с психологической точки зрения (ответы педагогов) .

  1. Почему люди кричат (Философская притча)

Как-то во время занятий Учитель задал вопрос своим ученикам:

 - Кто из вас может ответить, почему люди кричат, когда конфликтуют, ссорятся и выясняют отношения?

- Наверное,  потому, — ответил один из учеников, — что теряют спокойствие.

- Но почему нужно именно кричать? Ведь человек находится рядом с тобой. Расстояние между вами невелико. Разве нельзя говорить тихо? Почему человек кричит, если сердится?

Ученики предлагали разные ответы,  ни один из которых не устроил Учителя.

Психолог: На ваш взгляд, почему люди кричат, когда конфликтуют, ссорятся и выясняют отношения? (ответы педагогов). А теперь послушайте, что же ответил Учитель.

Поняв, что он не дождется нужного ответа, Учитель объяснил:

-  Когда люди ссорятся, они не слышат друг друга, они не понимают друг друга, и тогда их сердца отдаляются. Для того, чтобы преодолеть это расстояние, им приходится кричать, чтобы  услышать друг друга. И чем сильнее непонимание,  чем сильнее конфликт между людьми, тем больше расстояние и тем громче они кричат.

- А вы обращали внимание на то, как говорят влюбленные? Два влюбленных человека не кричат, а наоборот, чаще всего говорят очень тихо. Это потому, что расстояние между их сердцами очень маленькое. И чем сильнее любовь, тем больше она их сближает, тем лучше люди понимают друг друга. Может наступить момент, когда им даже перешептывание становится не нужно, так как они понимают друг друга без слов.

 - Поэтому, — продолжил Учитель, — когда спорите, не кричите, не произносите слов, которые могут отдалить вас друг от друга. Обидные слова, сказанные в гневе, увеличивают расстояние между вашими сердцами. Ведь шаг за шагом… и может наступить день, когда расстояние между вами станет так велико, что обратного пути уже не будет.

Сейчас мы снова прибегнем к силе воображения, потому что воображение является наибольшей силой в плане изменения человека.

4. Упражнение «Слухи»

- Я прошу выйти ко мне 5 добровольцев.

(Один остается, а четверо выходят за дверь и потом вызываются по очереди. Тот, который остался, слушает внимательно текст, а затем пытается его воспроизвести, следующему участнику, стоящему за дверью. Итак, доходит до 5-го участника, который должен будет рассказать всем донный слух.)

- Иван Петрович ждал вас и не дождался. Очень огорчился и просил передать, что он сейчас в главном здании решает вопрос насчет оборудования, кстати, возможно, японского. Должен вернуться к обеду, но если его не будет к 15 часам, то совещание нужно начинать без него. А самое главное, объявите, что всем руководителям среднего звена необходимо пройти тестирование в 20-й комнате в главном здании, в любое удобное время, но до 20 февраля.

С помощью этого упражнения мы увидели, что конфликты также могут возникать и из-за испорченной, неправильно понятой информации.

- Для того чтобы уметь правильно выйти из конфликтной ситуации, необходимо знать и изучать свой собственный стиль поведения в конфликтной ситуации.

5. Упражнение «Яблоко и червячок» (диагностическое)

Сядьте поудобнее, закройте глаза и представьте на минуту, будто вы – яблоко. Спелое, ароматное, наливное яблоко, которое живописно висит на веточке. Все любуются вами, восхищаются. Вдруг откуда не возьмись, подползает к вам червяк и говорит: «Сейчас я тебя буду есть!» Что бы вы ответили червяку? Откройте глаза и запишите свой ответ.

А теперь, когда вам известны способы выхода из конфликтной ситуации, проиллюстрируем их результатами нашего упражнения «Яблоко и червячок»(участники зачитывают свои ответы) Давайте определим,  к какому способу выхода из конфликтной ситуации относятся ваши ответы (обсуждение)

Примеры ответов участников:

  • Конкуренция:  «Сейчас как упаду на тебя и раздавлю!»

  • Избегание: «Вон, посмотри, какая там симпатичная груша!»

  • Компромисс: «Ну, хорошо, откуси половинку, остальное оставь моим любимым хозяевам!

  • Приспособление: «Такая, видимо, у меня доля тяжкая!»

  • Сотрудничество: «Посмотри, на земле есть уже упавшие яблоки, ты их ешь, они тоже вкусные!»

  1. Стили поведения конфликтной личности (практикум) диагностика

Стили поведения отличаются степенью активности субъекта конфликта в удовлетворении собственных потребностей. Выделяются следующие стили поведения:  «Конкуренция»,  «Приспособление»,   «Компромисс»,  «Сотрудничество»,   «Избегание».

Упражнение «Найди правильный ответ»

 «Компромисс»:

«Мне все равно, выиграешь ты или проиграешь, но я знаю, что в этом участия не принимаю».

«Приспособление»:

«Чтобы ты выиграл, я должен проиграть».

«Конкуренция»:

«Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть».

«Сотрудничество»:

«Чтобы я победил, ты должен проиграть».

«Избегание»:

«Чтобы выиграл я, ты тоже должен выиграть».

Ответы:

  1. Стиль «Конкуренция»: «Чтобы я победил, ты должен проиграть».

  2. Стиль «Приспособление»: «Чтобы ты выиграл, я должен проиграть».

  3. Стиль «Компромисс»: «Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть».

  4. Стиль «Сотрудничество»: «Чтобы выиграл я, ты тоже должен выиграть».

  5. Стиль «Избегание»: «Мне все равно, выиграешь ты или проиграешь, но я знаю, что в этом участия не принимаю».

Психолог: Из всех названных стилей какой является наиболее

- активным и эффективным (сотрудничество)
- наиболее конфликтным (соперничество)
- занимает промежуточную позицию, совмещая в себе активную и пассивную форму поведения (компромисс)
- пассивная форма поведения (избегание и приспособление)

Стили поведения в конфликтной ситуации

Стиль конкуренции, соперничества может использовать человек, обладающий сильной волей, достаточным авторитетом, властью, не очень заинтересованный в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы. Однако следует иметь в виду, что это не тот стиль, который возможен в близких личных отношениях, так как кроме чувства отчуждения он ничего больше не сможет вызвать. Его также нецелесообразно использовать в ситуации, когда вы не обладаете достаточной властью, а ваша точка зрения по какому-то вопросу расходится с точкой зрения руководителя. «Чтобы я победил, ты должен проиграть». 

Стиль сотрудничества эффективен, если, отстаивая собственные интересы, вы вынуждены принимать во внимание нужды и желания другой стороны. Этот стиль наиболее труден, так как требует продолжительной работы. Ее цель – разработка долгосрочного взаимовыгодного решения. Такой стиль требует умения объяснять свои желания, выслушивать друг друга, сдерживать эмоции. Отсутствие одного из этих факторов делает этот стиль неэффективным. «Чтобы выиграл я, ты тоже должен выиграть».

Стиль компромисса, суть которого заключается в том, что стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках. В этом плане он несколько напоминает стиль сотрудничества, однако осуществляется на более поверхностном уровне, так как стороны в чем-то уступают друг другу. Этот стиль наиболее эффективен, обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо. Например, стремление занять одну и ту же должность или одно и то же помещение для работы. При использовании этого стиля акцент делается не на решении, которое удовлетворяет интересы обеих сторон, а на варианте, который можно выразить словами: "Мы не можем полностью выполнить свои желания, следовательно, необходимо принять такое решение, с которым каждый из нас мог бы согласиться". «Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть».

Стиль уклонения реализуется обычно, когда затрагиваемая проблема не столь важна для вас, вы не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения и не хотите тратить время и силы на ее решение. Этот стиль рекомендуется также в тех случаях, когда одна из сторон обладает большей властью или чувствует, что не права, или считает, что нет серьезных оснований для продолжения контактов. «Мне все равно, выиграешь ты или проиграешь, но я знаю, что в этом участия не принимаю».

Стиль приспособления означает, что вы действуете совместно с другой стороной, но при этом не пытаетесь отстаивать собственные интересы в целях сглаживания обстановки и восстановления нормальной рабочей атмосферы. Этот стиль наиболее эффективен, когда исход дела чрезвычайно важен для другой стороны и не очень существен для вас, или когда вы жертвуете собственными интересами в пользу другой стороны «Чтобы ты выиграл, я должен проиграть».

Когда обижаешь человека – не задумываешься над природой человеческого поведения, почему он поступает именно так, а не по-другому; а восстановить хорошие отношения, как и нашу скрепку, очень сложно. Теперь, я надеюсь, вы уже знаете, что все люди разные, уникальные, а поэтому не стоит спорить с тем, кто думает или поступает не так, как вы, ведь природа, возможно, просто одарила его совсем другими личностными особенностями.

7. Экспресс-диагностика поведенческого стиля в конфликтной ситуации

Инструкция. Ответьте на предложенные ниже вопросы, оценив, насколько свойствен­но вам то или иное поведение в конфликтной ситуации: часто - 3 балла, от случая к случаю -2, редко - 1 балл.

Опросник

1. Угрожаю или дерусь.

2. Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней, как со своей.

3. Ищу компромисс.

4. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.

5. Избегаю противника.

6. Желаю во что бы то ни стало добиться своих целей.

7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем - категорически нет.

8. Иду на компромисс.

9. Сдаюсь.

10. Меняю тему.

11. Повторяю одно и то же, пока не добьюсь своего.

12. Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.

13. Немножко уступаю и подталкиваю тем самым к уступкам другую сторону.

14. Предлагаю мир.

15. Пытаюсь обратить все в шутку.

Обработка и интерпретация результатов

Ключ:

А(1, 6,11); В (2,7,12); С (3, 8,13); Д (4, 9,14); Е(5, 10,15).

А –соперничество - жесткий стиль решения конфликтов. Такие люди до последнего стоят на своем, защи­щая свою позицию, и во что бы то ни стало стараются выиграть. Уверены, что всегда правы.

Б – сотрудничество - примиренческий стиль. Ориентирован на «сглаживание углов» с учетом того, что всегда можно договориться, на поиск альтернативы и решения, которое способно удовлетво­рить обе стороны.

c - компромиссный стиль. С самого начала разногласия прослеживается установка на компромисс.

д– уступка - мягкий стиль. Проявляется в готовности встать на точку зрения противника и отказаться от своей позиции.

е – избегание - уходящий. Этот стиль ориентирован на уход от конфликта. Люди данного типа стара­ются не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения.

  1. Упражнение «Музей  обидных  воспоминаний»

Каждый  из  нас    обижался  и  не  один  раз.Но  одни  люди  умеют  быстро 

расстаться  с  обидами, потому  что обида-  это  ни  что  иное, как «ржавчина, разъедающая  душу». Другие относятся  к  своим  обидам как к  большой ценности. Они  их  прячут, берегут, накапливают. А  в  конфликте  предъявляют, усиливая,  как  им  кажется,  свою  позицию. Результат такого  собирательства — болезни.  Попробуйте  дома написать  все  свои  обиды  на  листок, внимательно  на  них  посмотрите   и  скажите  им:

«Обиды,вы  простите  меня,  но  я  отправляю  вас  в  музей  обидных  воспоминаний. Вы  остаетесь  в  прошлом,  а  я  живу  в  настоящем и  будущем. Лишняя  тяжесть  мне  ни к  чему! Прощайте!»

И  порвите  этот  лист,  или  сожгите.В душе  должны  быть  всегда  уют  и  комфорт, спокойствие  и  мудрость. «Человек  сам  загораживает  себе свет» сказал Эмерсон.  Постарайтесь  этого  не  делать.


Подготовила:

Практический психолог ГБДОУ №2 «Мечта»

Дубовик Ирина Сергеевна




1. Оцените по шкале от 1 до 10 психологический микроклимат в коллективе.

2. С кем из членов коллектива у вас напряженные отношения?

3. С кем из членов коллектива у Вас доверительные отношения?

4. Кто из членов коллектива готов откликнуться на просьбу в трудную минуту.

5. С кем из членов коллектива Вы чаще всего конфликтуете.

6. Какие человеческие качества Вы цените в коллегах?

7. Какие отрицательные человеческие качества встречаются у членов нашего коллектива?

8. Ваши пожелания и предложения для сплочения коллектива?























 «Компромисс»:

«Мне все равно, выиграешь ты или проиграешь, но я знаю, что в этом участия не принимаю».

«Приспособление»:

«Чтобы ты выиграл, я должен проиграть».

«Конкуренция»:

«Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть».

«Сотрудничество»:

«Чтобы я победил, ты должен проиграть».

«Избегание»:

«Чтобы выиграл я, ты тоже должен выиграть».


-75%
Курсы повышения квалификации

Арт-терапия в индивидуальной и групповой психологической работе

Продолжительность 72 часа
Документ: Удостоверение о повышении квалификации
4000 руб.
1000 руб.
Подробнее
Скачать разработку
Сохранить у себя:
Практический семинар: «Средства и способы борьбы с конфликтами в педагогическом коллективе» (31.59 KB)

Комментарии 0

Чтобы добавить комментарий зарегистрируйтесь или на сайт