Меню
Учительская  /  Литература  /  Общие вопросы и новости образования  /  Оплатила заказ за комплект материалов по литературе, но ссылка не приходит!

Оплатила заказ за комплект материалов по литературе, но ссылка не приходит!

13.01.19 была произведена оплата картой в размере 1540 рублей за комплект тетрадей по литературе. Номер счета - 578015. Сейчас уже 20.01.19 !!!На  адрес kozhukhovaos@sibmail.com, который был указан при заказе и оплате материалов,  пришло письмо «Ваша ссылка для скачивания содержимого заказа», но НИКАКИХ ССЫЛОК ТАМ НЕ УКАЗАНО, кроме  ссылки на  proekt@videouroki.net, куда я писала 3 раза. Ответа никакого не приходит! Восстановить пароль и войти в личный кабинет с  kozhukhovaos@sibmail.com  почему-то не удается, поэтому  пришлось зарегистрироваться повторно  и писать  уже с другого адреса.  

4
116

Ответы 4

Чтобы добавить комментарий зарегистрируйтесь или на сайт

Пользователь, 23.01.2019 21:34

Здравствуйте! Ссылки пришли, комплект скачала. Материалы очень понравились. Большое спасибо!

Поддержка videouroki.net, 23.01.2019 10:18
Пользователь,

Здравствуйте! В письме "Ваша ссылка для скачивания содержимого заказа" зеленая кнопка "Скачать" отсутствует, как и ссылка для скачивания материала. Активной по-прежнему остается только ссылка на proekt@videouroki.net

Здравствуйте.

Вам на email отправили повторную ссылку для скачивания комплекта.

Спасибо за понимание.

Пользователь, 22.01.2019 19:05

Здравствуйте! В письме "Ваша ссылка для скачивания содержимого заказа" зеленая кнопка "Скачать" отсутствует, как и ссылка для скачивания материала. Активной по-прежнему остается только ссылка на proekt@videouroki.net

Поддержка videouroki.net, 21.01.2019 11:23

Здравствуйте.

В письме, которое Вам пришло «Ваша ссылка для скачивания содержимого заказа», нужно нажать на зеленую кнопку "Скачать" после чего начнется скачивание проекта.

Если возникнут трудности, свяжитесь с нашей службой поддержки по email: proekt@videouroki.net они постараются вам помочь.